Điều khoản sử dụng
Chúng tôi là ai
QRder do đội ngũ QRder vận hành (sau đây gọi là "Công ty"). Các điều khoản này áp dụng cho các cơ sở (nhà hàng, quán cà phê và các doanh nghiệp tương tự) mở tài khoản và cho nhân viên của họ.
Dịch vụ
QRder là nền tảng phần mềm cung cấp cho cơ sở thực đơn QR, gọi món tại bàn, gọi nhân viên phục vụ, in hóa đơn, chương trình khách hàng thân thiết và báo cáo. Khách mở thực đơn trên trình duyệt và gọi món. Khách không thanh toán trực tuyến qua QRder: việc thanh toán đồ ăn và thức uống được thực hiện tại cơ sở bằng tiền mặt hoặc máy POS.
Khách và cơ sở
Đơn hàng, giá cả và việc giao món là thỏa thuận giữa khách và cơ sở. Công ty không phải là một bên của thỏa thuận đó và không chịu trách nhiệm về đồ ăn, giá cả, giờ mở cửa, thông tin chất gây dị ứng hay dịch vụ của cơ sở. Khiếu nại về đơn hàng xin gửi đến cơ sở.
Tài khoản
Người mở tài khoản cơ sở chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đã cung cấp và về việc giữ an toàn cho tài khoản cũng như các đăng nhập của nhân viên. Lời mời nhân viên và mã PIN phục vụ chỉ được trao cho những người được ủy quyền. Bạn phải có đủ tư cách để ký kết hợp đồng ràng buộc thay mặt doanh nghiệp.
Dùng thử miễn phí
Cơ sở mới có thể được dùng thử miễn phí, theo thông tin hiển thị khi đăng ký và trong chi tiết gói. Không cần thanh toán trong thời gian dùng thử. Khi hết thời gian dùng thử, cơ sở phải chọn một gói trả phí để tiếp tục; nếu không, tài khoản có thể bị hạn chế hoặc tạm ngừng.
Đăng ký, thanh toán và gia hạn
Các gói gồm phí gia nhập hằng năm và phí sử dụng hằng tháng, được hiển thị trong bảng gói và giá trước khi bạn mua. Thanh toán bằng thẻ được thu tự động qua nhà cung cấp thanh toán iyzico; theo thỏa thuận bằng văn bản, cơ sở có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc POS. Gói đăng ký tự động gia hạn mỗi kỳ cho đến khi bị hủy. Nếu thanh toán thất bại, chúng tôi sẽ thử lại và sau thời gian gia hạn 7 ngày, gói đăng ký có thể bị tạm ngừng. Chúng tôi sẽ báo trước khi thay đổi giá có hiệu lực, và thay đổi áp dụng từ kỳ tiếp theo.
Hủy dịch vụ
Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào từ tài khoản hoặc bằng cách viết cho chúng tôi. Việc hủy có hiệu lực vào cuối kỳ đã thanh toán hiện tại; dịch vụ vẫn hoạt động cho đến lúc đó. Khách hàng có thể xóa tài khoản của mình trong ứng dụng (Tài khoản > Hồ sơ > Xóa tài khoản của tôi). Chủ quán có thể xóa quán trong Cài đặt > Xóa quán; chủ quán xóa các quán của mình trước, sau đó có thể xóa tài khoản. Xóa quán sẽ xóa cùng lúc đơn hàng, hóa đơn và báo cáo của quán, vì vậy hãy xuất báo cáo trước; các tài khoản nhân viên chỉ làm việc tại quán đó sẽ bị gỡ bỏ. Điều gì xảy ra với dữ liệu khác được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư.
Hoàn tiền
Mọi khoản hoàn tiền tuân theo thông tin trong chi tiết gói và quy định của pháp luật. Quyền rút lui của người tiêu dùng, khi pháp luật quy định, không bị ảnh hưởng. Các điều khoản này dành cho doanh nghiệp.
Sử dụng hợp lệ
Không dùng QRder cho bất kỳ mục đích trái pháp luật nào, để gửi thư rác, để tải lên nội dung mà bạn không có quyền, để gây hại hoặc làm quá tải nền tảng, để vượt qua các giới hạn hoặc kiểm tra bảo mật (kể cả việc xác minh chương trình khách hàng thân thiết), để thu thập dữ liệu khách cho mục đích khác, hoặc để bán lại dịch vụ khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi. Chúng tôi có thể tạm ngừng các tài khoản vi phạm những quy tắc này.
Nội dung
Cơ sở chịu trách nhiệm về tính chính xác và hợp pháp của thực đơn, giá cả, hình ảnh, thông tin về chất gây dị ứng và thành phần cũng như các mô tả, và phải có quyền đối với các hình ảnh mà mình tải lên. Cơ sở cấp cho chúng tôi quyền lưu trữ, hiển thị và dịch nội dung này chỉ trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ. Bản dịch tự động có thể có lỗi; cơ sở nên kiểm tra lại.
Dịch vụ của bên thứ ba
Dịch vụ dựa vào các bên thứ ba, ví dụ lưu trữ, cơ sở dữ liệu, e-mail, thông báo đẩy, thanh toán (iyzico), kiểm tra người dùng thật (Cloudflare Turnstile), dịch thuật và các dịch vụ của Google. Khi cơ sở kết nối tài khoản Google Business của mình, việc đó tuân theo điều khoản của Google và cơ sở có thể ngắt kết nối bất cứ lúc nào. Sự cố của các bên này có thể ảnh hưởng đến dịch vụ.
Bảo vệ dữ liệu
Đối với dữ liệu khách của mình, cơ sở là bên kiểm soát dữ liệu và QRder là bên xử lý dữ liệu, như mô tả trong Điều khoản xử lý dữ liệu. Đối với dữ liệu tài khoản và thanh toán của cơ sở, QRder là bên kiểm soát dữ liệu, như mô tả trong Chính sách quyền riêng tư.
Khả năng hoạt động và trách nhiệm
Chúng tôi cung cấp nền tảng với sự cẩn trọng hợp lý và các biện pháp bảo mật, nhưng không bảo đảm hoạt động liên tục hoặc không có lỗi. Cơ sở nên có sẵn cách nhận đơn khi dịch vụ không khả dụng. Trong phạm vi pháp luật cho phép, trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp hoặc mất lợi nhuận được loại trừ. Không nội dung nào ở đây giới hạn trách nhiệm mà pháp luật không cho phép giới hạn.
Thay đổi
Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này. Với những thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trước cho các cơ sở, ví dụ qua e-mail hoặc trong bảng điều khiển. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực nghĩa là bạn chấp nhận các điều khoản mới.
Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Các điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật hiện hành.
Liên hệ
Câu hỏi: địa chỉ liên hệ hiển thị trên trang web QRder.