ข้อกำหนดการใช้งาน
เราคือใคร
QRder ดำเนินงานโดยทีม QRder (เรียกว่า “บริษัท”) ข้อกำหนดนี้ใช้กับร้านค้า (ร้านอาหาร คาเฟ่ และธุรกิจที่คล้ายกัน) ที่เปิดบัญชี และใช้กับพนักงานของร้านด้วย
บริการ
QRder เป็นแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ที่มอบเมนู QR การสั่งอาหารที่โต๊ะ การเรียกพนักงาน การพิมพ์ใบเสร็จ ระบบสะสมคะแนน และรายงานให้แก่ร้านค้า ลูกค้าเปิดเมนูในเบราว์เซอร์และสั่งอาหารได้เอง ลูกค้าไม่ต้องชำระเงินออนไลน์ผ่าน QRder การชำระค่าอาหารและเครื่องดื่มทำที่ร้านด้วยเงินสดหรือเครื่องรูดบัตร
ลูกค้าและร้านค้า
คำสั่งซื้อ ราคา และการส่งมอบเป็นข้อตกลงระหว่างลูกค้ากับร้านค้า บริษัทไม่ได้เป็นคู่สัญญาและไม่รับผิดชอบต่ออาหาร ราคา เวลาเปิดทำการ ข้อมูลสารก่อภูมิแพ้ หรือการบริการของร้านค้า หากมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ ให้แจ้งไปที่ร้านค้า
บัญชี
ผู้ที่เปิดบัญชีร้านค้ามีหน้าที่รับผิดชอบต่อความถูกต้องของข้อมูลที่ให้ไว้ และต้องรักษาความปลอดภัยของบัญชีและการเข้าสู่ระบบของพนักงาน คำเชิญพนักงานและรหัส PIN ของพนักงานเสิร์ฟต้องให้เฉพาะผู้ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น และคุณต้องมีอำนาจทำสัญญาผูกพันแทนธุรกิจได้
ทดลองใช้ฟรี
ร้านค้าใหม่อาจได้รับสิทธิ์ทดลองใช้ฟรีตามที่แสดงไว้ตอนสมัครและในรายละเอียดแพ็กเกจ ไม่ต้องชำระเงินในช่วงทดลอง เมื่อสิ้นสุดช่วงทดลอง ร้านค้าต้องเลือกแพ็กเกจแบบชำระเงินเพื่อใช้งานต่อ มิฉะนั้นบัญชีอาจถูกจำกัดหรือระงับ
การสมัครสมาชิก การชำระเงิน และการต่ออายุ
แพ็กเกจประกอบด้วยค่าแรกเข้ารายปีและค่าใช้งานรายเดือน ซึ่งแสดงไว้ในรายการแพ็กเกจและราคาก่อนที่คุณจะซื้อ การชำระด้วยบัตรจะถูกเรียกเก็บโดยอัตโนมัติผ่านผู้ให้บริการชำระเงิน iyzico หรือร้านค้าอาจชำระด้วยเงินสดหรือ POS ตามข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษร การสมัครสมาชิกจะต่ออายุอัตโนมัติทุกรอบจนกว่าจะยกเลิก หากการชำระเงินไม่สำเร็จ เราจะลองเรียกเก็บอีกครั้ง และหลังช่วงผ่อนผัน 7 วัน การสมัครสมาชิกอาจถูกระงับ เราจะแจ้งให้ทราบก่อนการเปลี่ยนแปลงราคามีผล และการเปลี่ยนแปลงจะใช้ตั้งแต่รอบถัดไป
การยกเลิก
คุณยกเลิกได้ทุกเมื่อจากบัญชีของคุณหรือเขียนถึงเรา การยกเลิกมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบที่ชำระแล้วในปัจจุบัน และบริการจะใช้งานได้ต่อจนถึงเวลานั้น ลูกค้าลบบัญชีของตนได้ในแอป (บัญชี > โปรไฟล์ > ลบบัญชีของฉัน) เจ้าของร้านลบร้านได้ที่ การตั้งค่า > ลบร้าน โดยเจ้าของต้องลบร้านของตนก่อน แล้วจึงลบบัญชีได้ การลบร้านจะลบออเดอร์ บิล และรายงานของร้านนั้นไปด้วย จึงควรส่งออกรายงานก่อน บัญชีพนักงานที่ทำงานเฉพาะที่ร้านนั้นจะถูกนำออก ส่วนข้อมูลอื่นจะเป็นอย่างไรอธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว
การคืนเงิน
การคืนเงินใด ๆ เป็นไปตามที่แสดงในรายละเอียดแพ็กเกจและที่กฎหมายกำหนด สิทธิ์ในการถอนตัวของผู้บริโภคตามที่กฎหมายกำหนดไม่ได้รับผลกระทบ ข้อกำหนดนี้มีไว้สำหรับธุรกิจ
การใช้งานที่ยอมรับได้
ห้ามใช้ QRder เพื่อสิ่งที่ผิดกฎหมาย ส่งสแปม อัปโหลดเนื้อหาที่คุณไม่มีสิทธิ์ ทำให้แพลตฟอร์มเสียหายหรือทำงานหนักเกินไป หลีกเลี่ยงข้อจำกัดหรือการตรวจสอบความปลอดภัย (รวมถึงการยืนยันตัวตนของระบบสะสมคะแนน) เก็บข้อมูลลูกค้าไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น หรือนำบริการไปขายต่อโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา เราอาจระงับบัญชีที่ฝ่าฝืนกฎเหล่านี้
เนื้อหา
ร้านค้ามีหน้าที่รับผิดชอบต่อความถูกต้องและความชอบด้วยกฎหมายของเมนู ราคา รูปภาพ ข้อมูลสารก่อภูมิแพ้และส่วนผสม และคำอธิบาย และต้องมีสิทธิ์ในรูปภาพที่อัปโหลด ร้านค้ามอบสิทธิ์ให้เราจัดเก็บ แสดง และแปลเนื้อหานี้เท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น การแปลด้วยเครื่องอาจมีข้อผิดพลาด ร้านค้าควรตรวจสอบ
บริการของบุคคลที่สาม
บริการนี้พึ่งพาบุคคลที่สาม เช่น โฮสติ้ง ฐานข้อมูล อีเมล การแจ้งเตือนแบบพุช การชำระเงิน (iyzico) การตรวจสอบว่าเป็นมนุษย์ (Cloudflare Turnstile) การแปล และบริการของ Google หากร้านค้าเชื่อมต่อบัญชี Google Business ของตนเอง จะเป็นไปตามข้อกำหนดของ Google และตัดการเชื่อมต่อได้ทุกเมื่อ ความขัดข้องของบริการเหล่านี้อาจส่งผลต่อบริการของเรา
การคุ้มครองข้อมูล
สำหรับข้อมูลของลูกค้า ร้านค้าเป็นผู้ควบคุมข้อมูลและ QRder เป็นผู้ประมวลผลข้อมูล ตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดการประมวลผลข้อมูล สำหรับข้อมูลบัญชีและการเรียกเก็บเงินของร้านค้า QRder เป็นผู้ควบคุมข้อมูล ตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว
ความพร้อมใช้งานและความรับผิด
เราให้บริการแพลตฟอร์มด้วยความระมัดระวังและมาตรการรักษาความปลอดภัยตามสมควร แต่ไม่รับประกันว่าจะทำงานต่อเนื่องหรือปราศจากข้อผิดพลาด ร้านค้าควรมีวิธีรับออเดอร์สำรองไว้เผื่อบริการใช้งานไม่ได้ ภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต เราไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อมหรือการสูญเสียกำไร ข้อความนี้ไม่ได้จำกัดความรับผิดที่กฎหมายไม่อนุญาตให้จำกัด
การเปลี่ยนแปลง
เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดนี้ หากเป็นการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งร้านค้าล่วงหน้า เช่น ทางอีเมลหรือในแดชบอร์ด การใช้บริการต่อหลังวันที่มีผลถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่
กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท
ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้
ติดต่อ
สอบถาม: ที่อยู่ติดต่อที่แสดงบนเว็บไซต์ QRder