ข้อกำหนดการประมวลผลข้อมูลสำหรับร้านค้า
บทบาท
ข้อกำหนดนี้ใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าของร้านค้า (คำสั่งซื้อ เซสชันโต๊ะ ระบบสะสมคะแนน บัญชีลูกค้าที่ใช้ที่ร้านนั้น) ที่ QRder ประมวลผลให้ร้านค้า สำหรับข้อมูลนี้ ร้านค้าเป็นผู้ควบคุมข้อมูลและ QRder เป็นผู้ประมวลผลข้อมูล สำหรับข้อมูลบัญชีและการเรียกเก็บเงินของร้านค้าเอง QRder เป็นผู้ควบคุมข้อมูล (ดูนโยบายความเป็นส่วนตัว) เมื่อใช้บริการ ร้านค้าตกลงตามข้อกำหนดนี้
หัวข้อและระยะเวลา
QRder ประมวลผลข้อมูลนี้เพื่อให้บริการตามที่ระบุในข้อกำหนดการใช้งานเท่านั้น ตราบที่ร้านค้ามีบัญชี ประเภทข้อมูล: เนื้อหาคำสั่งซื้อ โต๊ะ ชื่อและเบอร์โทรของลูกค้า (ไม่บังคับ) ข้อมูลระบบสะสมคะแนนและการยืนยัน การสมัครรับการแจ้งเตือน ผู้ที่เกี่ยวข้อง: ลูกค้าและผู้ใช้บริการของร้านค้า
คำสั่ง
QRder ประมวลผลข้อมูลตามคำสั่งที่เป็นลายลักษณ์อักษรของร้านค้าเท่านั้น ซึ่งคือการใช้ฟีเจอร์ของบริการ และตามที่กฎหมายกำหนด หาก QRder เห็นว่าคำสั่งใดขัดต่อกฎหมาย จะแจ้งให้ร้านค้าทราบ
การรักษาความลับและความปลอดภัย
ผู้ที่เข้าถึงข้อมูลที่ QRder ต้องผูกพันตามหน้าที่รักษาความลับ QRder ใช้มาตรการที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัว ได้แก่ การเข้ารหัสระหว่างการส่งและของฟิลด์ที่ละเอียดอ่อน การควบคุมการเข้าถึงแยกตามร้านค้า การจำกัดจำนวนครั้ง การตรวจสอบมนุษย์ และการบันทึกล็อก
ผู้ประมวลผลช่วง
ร้านค้าอนุญาตให้ QRder ใช้ผู้ให้บริการที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัว (ฐานข้อมูล โฮสติ้ง อีเมล การแจ้งเตือน การตรวจสอบมนุษย์) QRder ผูกพันให้ผู้ให้บริการเหล่านั้นปฏิบัติตามหน้าที่คุ้มครองข้อมูล และยังคงรับผิดชอบต่อผู้ให้บริการเหล่านั้น ร้านค้าอาจคัดค้านผู้ประมวลผลช่วงรายใหม่โดยมีเหตุผลอันสมควร
การช่วยเหลือเรื่องสิทธิ์ของลูกค้า
QRder ช่วยร้านค้าตอบคำขอของลูกค้า (เข้าถึง แก้ไข ลบ) ด้วยเครื่องมือในบริการหรือเมื่อมีการร้องขอ และส่งต่อคำขอที่ได้รับจากลูกค้าไปยังร้านค้าในกรณีที่ร้านค้าเป็นผู้ควบคุมข้อมูล
การรั่วไหลของข้อมูล
QRder จะแจ้งร้านค้าโดยไม่ชักช้าหลังทราบเรื่องการรั่วไหลที่กระทบข้อมูลลูกค้าของร้านค้า พร้อมข้อมูลที่มี เพื่อให้ร้านค้าปฏิบัติหน้าที่ต่อหน่วยงานและลูกค้าได้
การคืนและการลบข้อมูล
เมื่อบัญชีสิ้นสุด การลบทำงานดังนี้ หากผู้เยี่ยมชมลบบัญชีของตน ออเดอร์และบิลที่ร้านจะอยู่กับร้านเพื่อการบัญชีของร้านแต่ทำให้ไม่ระบุตัวตน (ไม่มีการเชื่อมโยงกับบัญชี ไม่มีชื่อ ไม่มีอีเมล ไม่มีชื่อหรือเบอร์โทรสำหรับรับสินค้า) หากร้านถูกลบ ออเดอร์ บิล และรายงานของร้านจะถูกลบไปด้วย ร้านจึงควรส่งออกรายงานก่อน บัญชีพนักงานที่ทำงานเฉพาะที่ร้านนั้นจะถูกนำออก ข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เราเก็บจะถูกเก็บตลอดระยะเวลานั้น ข้อมูลบางส่วนอาจยังอยู่กับผู้ประมวลผลช่วงตามนโยบายของผู้ให้บริการเหล่านั้น
การตรวจสอบ
เมื่อมีคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรที่สมเหตุสมผล QRder จะให้ข้อมูลที่จำเป็นเพื่อแสดงว่าปฏิบัติตามข้อกำหนดนี้ และอนุญาตให้ตรวจสอบตามสมควรโดยแจ้งล่วงหน้า โดยร้านค้าเป็นผู้รับค่าใช้จ่ายและต้องไม่กระทบลูกค้ารายอื่น
การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ
ข้อมูลอาจถูกประมวลผลโดยผู้ให้บริการนอกตุรกีและนอกเขตเศรษฐกิจยุโรป
หน้าที่ของร้านค้า
ร้านค้าต้องมีฐานทางกฎหมายในการใช้ข้อมูลลูกค้า แจ้งข้อมูลที่ KVKK และ GDPR กำหนดแก่ลูกค้า (ลิงก์ไปยังนโยบายความเป็นส่วนตัวของ QRder ได้) ไม่ขอข้อมูลจากลูกค้าเกินจำเป็น จัดการข้อมูลที่เห็นในแดชบอร์ดอย่างถูกกฎหมาย และหากจำเป็นให้ลงทะเบียนกับ VERBİS หรือเก็บบันทึกการประมวลผลของตนเอง