이용약관
운영 주체
QRder는 QRder 팀(이하 「회사」)이 운영합니다. 본 약관은 계정을 개설하는 업장(레스토랑, 카페 등)과 그 직원에게 적용됩니다.
서비스
QRder는 업장에 QR 메뉴, 테이블 주문, 직원 호출, 영수증 출력, 멤버십 및 리포트 기능을 제공하는 소프트웨어 플랫폼입니다. 고객은 브라우저에서 메뉴를 열어 주문합니다. QRder에서는 온라인 결제를 하지 않으며, 음식과 음료 대금은 업장에서 현금 또는 카드 단말기로 지불합니다.
고객과 업장
주문, 가격, 제공은 고객과 업장 사이의 계약입니다. 회사는 이 계약의 당사자가 아니며, 업장의 음식, 가격, 영업시간, 알레르기 정보, 서비스에 대해 책임지지 않습니다. 주문에 대한 불만은 업장에 문의해 주세요.
계정
업장 계정을 개설한 사람은 제공한 정보가 정확한지, 그리고 계정과 직원 로그인이 안전하게 관리되는지에 대해 책임집니다. 직원 초대와 웨이터 PIN은 권한이 있는 사람에게만 전달해야 합니다. 사업체를 대신해 계약을 체결할 수 있는 권한이 있어야 합니다.
무료 체험
새 업장은 가입 시 및 요금제 상세 정보에 표시된 대로 무료 체험을 받을 수 있습니다. 체험 기간에는 결제가 필요 없습니다. 체험이 끝나면 계속 이용하기 위해 유료 요금제를 선택해야 하며, 선택하지 않으면 계정이 제한되거나 정지될 수 있습니다.
구독, 결제 및 갱신
요금제는 연간 가입비와 월 이용료로 구성되며, 구매 전에 요금제 및 가격표에 표시됩니다. 카드 결제는 결제 대행사 iyzico를 통해 자동으로 처리되며, 서면 합의가 있으면 업장은 현금 또는 POS로 납부할 수 있습니다. 구독은 해지하기 전까지 매 기간 자동으로 갱신됩니다. 결제가 실패하면 다시 시도하며, 7일의 유예 기간이 지나면 구독이 정지될 수 있습니다. 가격이 변경되기 전에 알려 드리며, 변경은 다음 기간부터 적용됩니다.
해지
계정에서 또는 저희에게 연락하여 언제든지 해지할 수 있습니다. 해지는 현재 결제 기간이 끝날 때 적용되며, 그때까지 서비스는 계속 작동합니다. 고객은 앱에서 계정을 삭제할 수 있습니다(계정 > 프로필 > 내 계정 삭제). 매장 소유자는 설정 > 매장 삭제에서 매장을 삭제할 수 있으며, 소유자는 먼저 자신의 매장을 삭제한 뒤 계정을 삭제할 수 있습니다. 매장을 삭제하면 해당 매장의 주문, 계산서, 보고서도 함께 삭제되므로 먼저 보고서를 내보내세요. 해당 매장에서만 일하는 직원 계정은 삭제됩니다. 그 밖의 데이터가 어떻게 되는지는 개인정보 처리방침에 설명되어 있습니다.
환불
환불은 요금제 상세 정보에 표시된 내용과 법률이 요구하는 바를 따릅니다. 법률이 소비자에게 부여하는 청약 철회권은 영향을 받지 않습니다. 본 약관은 사업자를 위한 것입니다.
허용되는 사용
QRder를 불법적인 목적, 스팸 발송, 권리가 없는 콘텐츠 업로드, 플랫폼에 대한 피해나 과부하, 한도 또는 보안 확인(멤버십 인증 포함) 우회, 다른 목적을 위한 고객 데이터 수집, 회사의 서면 동의 없는 서비스 재판매에 사용해서는 안 됩니다. 이 규칙을 위반한 계정은 정지될 수 있습니다.
콘텐츠
업장은 메뉴, 가격, 이미지, 알레르기 및 성분 정보, 설명의 정확성과 적법성에 대해 책임지며, 업로드하는 이미지에 대한 권리를 보유해야 합니다. 업장은 서비스 제공에 필요한 범위에서만 이 콘텐츠를 저장, 표시, 번역할 수 있는 권리를 회사에 부여합니다. 기계 번역에는 오류가 있을 수 있으므로 업장이 직접 확인해야 합니다.
제3자 서비스
서비스는 호스팅, 데이터베이스, 이메일, 푸시 알림, 결제(iyzico), 사람 확인(Cloudflare Turnstile), 번역, Google 서비스 등 제3자에 의존합니다. 업장이 자신의 Google Business 계정을 연결하는 경우 Google의 약관에 따르며, 언제든지 연결을 해제할 수 있습니다. 이들 서비스의 장애는 서비스에 영향을 줄 수 있습니다.
개인정보 보호
업장의 고객 데이터에 대해서는 업장이 관리자이고 QRder가 처리자이며, 이는 데이터 처리 약관에 설명되어 있습니다. 업장의 계정 및 청구 데이터에 대해서는 QRder가 관리자이며, 이는 개인정보처리방침에 설명되어 있습니다.
가용성 및 책임
회사는 합리적인 주의와 보안 조치를 갖추어 플랫폼을 제공하지만, 중단이나 오류 없는 운영을 보장하지는 않습니다. 서비스를 이용할 수 없을 때를 대비해 업장은 주문을 받을 다른 방법을 마련해 두어야 합니다. 법률이 허용하는 범위에서 간접 손해와 일실 이익에 대한 책임은 배제됩니다. 법률상 제한할 수 없는 책임은 이 조항으로 제한되지 않습니다.
변경
회사는 본 약관을 개정할 수 있습니다. 중요한 변경은 이메일이나 대시보드 등을 통해 업장에 미리 알립니다. 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하면 새 약관에 동의한 것으로 봅니다.
준거법 및 분쟁
본 약관에는 관련 법령이 적용됩니다.
문의
문의: QRder 웹사이트에 표시된 연락처.